คือตอนแรกจะติดตั้งทรูไวไฟ ที่คอนโด ทั้งที่บ้านและที่ร้านก็ติดตั้งไวไฟของทรูแล้วสัญญาช้ามากและค่าบริการแพง(อัพสปีดแล้ว) แต่ยังมีความเชื่อจะติดตั้งอีกครั้ง ที่คอนโดใหม่ที่ย้ายมาอยู่ จึงดำเนินการติดต่อ มีเซลโทรมานัด 2 คน และcall center 1242 โทรมาอีก 2 คนcall center คนแรก ถามข้อมูลเลขบัตรปชช.ที่อยู่ ส่วนคนที่สองโทรมาหลังจากที่เซลเลื่อนนัดและถามว่าลูกค้าขอเลื่อนคิวเองหรือเปล่า ซึ่งดิฉันตอบว่าโดนเซลล์เป็นคนขอเลื่อน
เซลล์คนแรกทำเรื่องบิลรายการให้และหายไปต่อมาเป็นคนที่สองโทรมาเพื่อนัดคิวช่างให้ ดิฉันนัดวันที่ 1ตกลงกันเรียบร้อย ก่อนถึงวันติดตั้งโทรมาเลื่อนบอกช่างฉีดวัคซีนเป็นไข้ ขอเลื่อนเป็นวันที่ 2 ช่วงเช้า นี่ก็ตกลงเพราะจะรีบใช้งาน ลางานมารอตั้งแต่เช้าไปจนบ่ายก็ไม่มีคนโทรมา เลยลองโทรกลับไปที่เบอร์เซลล์ที่ดิวช่างให้ เป็นเซลล์คนแรกรับ(เพราะจำเสียงและท่าทางการพูดที่ไม่ค่อยเป็นมิตรได้) บอกให้รอสายพักนึง ละเป็นคนที่สองที่ดิวงานช่างมารับแล้วบอกว่าอ่าวในใบงานแจ้งวันที่ 8 นี่ก็บอกไหนตกลงวันที่2 เลื่อนมาจากวันที่ 1 รอตั้งแต่เช้าเซลล์ก็พูดว่า พอดีงานนี้ทำยากมากเป็นงานยาก ทีมตัวเองทำไม่ได้เพราะมันยากจริงๆเลยโยนให้ทีมอื่นทำดิฉันเลยถามว่าแล้วไม่แจ้งอะไรเลยหรอ เซลล์ก็บอกคิดว่ามีคนแจ้งแล้ว แล้วก็ขอโทษ ดิฉันเลยขอเบอร์อีกทีม ตอนแรกเซลล์เหมือนไม่อยากให้ อ้างว่าจะโทรติดยากมากนะคะไม่ค่อยรับสายเบอร์แปลก แต่ดิฉันต้องการความชัดเจนไม่ใช่โยนไปมาๆ มันเสียเวลามากนะคะ สรุผได้เบอร์จึงโทรไป แต่ทีมอีกทีมแจ้งว่าได้บอกไปแล้วว่าคอววันที่ 8คิดว่ามีคนแจ้งแล้ว แล้วก็มีเบอร์โทรมาเวลานั้นเป็นเสียงผู้ชาย บอกจะโทรมาแจ้งเลื่อนวันที่8 ทางเซลล์พึ่งรู้เหมือนกัน
มีใครเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ
True มีปัญหาบ่อย
เซลล์คนแรกทำเรื่องบิลรายการให้และหายไปต่อมาเป็นคนที่สองโทรมาเพื่อนัดคิวช่างให้ ดิฉันนัดวันที่ 1ตกลงกันเรียบร้อย ก่อนถึงวันติดตั้งโทรมาเลื่อนบอกช่างฉีดวัคซีนเป็นไข้ ขอเลื่อนเป็นวันที่ 2 ช่วงเช้า นี่ก็ตกลงเพราะจะรีบใช้งาน ลางานมารอตั้งแต่เช้าไปจนบ่ายก็ไม่มีคนโทรมา เลยลองโทรกลับไปที่เบอร์เซลล์ที่ดิวช่างให้ เป็นเซลล์คนแรกรับ(เพราะจำเสียงและท่าทางการพูดที่ไม่ค่อยเป็นมิตรได้) บอกให้รอสายพักนึง ละเป็นคนที่สองที่ดิวงานช่างมารับแล้วบอกว่าอ่าวในใบงานแจ้งวันที่ 8 นี่ก็บอกไหนตกลงวันที่2 เลื่อนมาจากวันที่ 1 รอตั้งแต่เช้าเซลล์ก็พูดว่า พอดีงานนี้ทำยากมากเป็นงานยาก ทีมตัวเองทำไม่ได้เพราะมันยากจริงๆเลยโยนให้ทีมอื่นทำดิฉันเลยถามว่าแล้วไม่แจ้งอะไรเลยหรอ เซลล์ก็บอกคิดว่ามีคนแจ้งแล้ว แล้วก็ขอโทษ ดิฉันเลยขอเบอร์อีกทีม ตอนแรกเซลล์เหมือนไม่อยากให้ อ้างว่าจะโทรติดยากมากนะคะไม่ค่อยรับสายเบอร์แปลก แต่ดิฉันต้องการความชัดเจนไม่ใช่โยนไปมาๆ มันเสียเวลามากนะคะ สรุผได้เบอร์จึงโทรไป แต่ทีมอีกทีมแจ้งว่าได้บอกไปแล้วว่าคอววันที่ 8คิดว่ามีคนแจ้งแล้ว แล้วก็มีเบอร์โทรมาเวลานั้นเป็นเสียงผู้ชาย บอกจะโทรมาแจ้งเลื่อนวันที่8 ทางเซลล์พึ่งรู้เหมือนกัน
มีใครเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ