การขายจากข้อผูกมัด คืออะไรคะ

สวัสดีค่ะ เราอยากถามผู้รู้เรื่องการส่งไปรษณีย์ เราอยู่ญี่ปุ่นค่ะ เราให้เพื่อนส่งของมาให้ตั้งแต่วันที่ 30/08/64 จนถึงวันนี้ วันที่ 04/09/64 เรามาเช็คพัสดุแล้วมันขึ้นว่า "การขายจากข้อผูกมัด" (รูปอยู่ทางใต้ข้อความนะคะ) มันคืออะไรหรอคะ แล้วเราต้องติดต่อกับไปรษณีย์ที่ส่งของมาให้เราด้วยไหมคะ อันนี้ไม่รู้จริงๆค่ะ  เพราะว่าปกติที่เราเคยส่งไม่เคยเจอแบบนี้😂 มีใครเคยเป็นแบบนี้บ้างคะ แล้วต้องทำอะไรบ้าง มาแชร์ประสบการณ์ให้ด้วยนะคะ ถามผู้รู้นะคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ🙏🙏🙏