คอมshut down ไม่ได้

สิ่งที่เจอคือไอคอนWifiหาย แบบหายไปเลย Restartหรือแม้แต่ shut down เครื่องก็ไม่หาย มันเคยเป็นมารอบหนึ่งแล้วตอน1ปีก่อนแต่พอเอาไปให้ร้านดูมีนก็ไม่มีอะไรผิดปกติ ใช้ได้ตามปกติ อย่างรู้ว่าใครเคยเจอสถานการณ์