พัสดุ j&t ขึ้นว่าพัสดุตกค้างทำยังไงคะ

คือ ขึ้นสถานะว่ากำลังจัดส่งตั้งเเต่9โมงกว่าๆพอเข้าไปเช็คในเเอพเมื่อกี้ประมาณ 17:06 ก็ขึ้นว่าพัสดุมีปัญหา เเล้วก็ขึ้นว่าพัสดุตกค้าง เราควรทำยังไงคะ เเต่ทางพนักงานนำส่งพัสดุไม่ได้โทรมาเเจ้งนะว่าจะมาส่งพ

ผมส่งพัสดุจากต้นทาง อ.บางกรวย จ.นนทบุรี ไปยังปลายทาง อ.เมือง จ.ชลบุรี เมื่อวันที่ 12/1/69 จนถึงตอนนี้ 15/1/69 เวลา 17.00น. สถานะพัสดุก็ยังคงอยู่ที่คลัง อ.เมือง จ.ชลบุรี ติดตามตั้งแต่วันที่ 14/1/69 ไ

เราสั่งที่นอน ไป2รอบค่ะ รอบแรกดรอของนานมากๆแต่่ก็เข้าว่าสถานการณ์ตอนนั้นน้ำท่วม แล้ววพอติดไปติดต่อมา พนักงานโทรมาบอกว่าพัสดุเสียกายชีดขาด เออแล้ววถามว่าตีกลับมั้ย อะตีกลับไป ส่วนรอบ2สั่งอีกค่ะ รอบบนี้

.

ส่งพัสดุจากดอนเมืองวันศุกร์ตอนเที่ยงปลายทางผู้รับปากเกร็ด นนทบุรี ของถึงสาขาปลายทางตีสี่วันเสาร์ บ่ายสี่โมงเช็คสถานะในแอพ ขึ้นว่า พัสดุตกค้าง ติดต่อสอบถามไปทางสาขาปากเกร็ดแจ้งว่า เสร์-อาทิตย์ พนักงานส

คือทางเราได้สั่งของไปแล้วจัดส่งกับทางบริษัท J&T ค่ะ พอไปเช็คพัสดุในเว็บแล้วมันขึ้นว่าพัสดุตกค้าง เราต้องทำยังไงหรอคะ?

เช็คสถานะพัสดุ แล้วขึ้นพัสดุตกค้าง อย่างนี้ต้องทำยังไงคะ หมายเลขพัสดุ 628823601851 จะได้รับพัสดุไหม ของอย่างอื่นมาถึงพร้อมกันก็มาส่ง แต่ทำไมอีกอันถึงขึ้นสถานะนี้