สอบถามเกี่ยวกับการบริการชำระเน็ตรายเดือน Ais

คือวันนี้ เราจ่ายค่าเน็ตผ่าน พร้อมเพย์ ในแอพ ais ไป 1300 กว่าบาท 
แล้วในแอพยังไม่ขึ้นว่าเราจ่ายบิลทั้งๆที่เราจ่ายไปแล้ว จะทำยังไงคะ
เรารีไป 2-3 รอบก็ยังขึ้นว่าค้างชำระเหมือนเดิมค่ะ ปกติจ่ายแล้วจะตัดยอดเลยค่ะ
แต่นี่ยังไม่ตัดเราต้องจ่าย 2 รอบหรอคะ