ยอดบิลเกินทุกเดือน แก้ไขยังไงได้ทั้งค่ะ

ปกติ ใช่งานทรูแบบรายเดือนมาตลอด เกือบ3 ปีช่วงหลังๆ มานี้ ยอดบิลเยอะกว่าปกติเกือบทุกเดือน ปกติใช้โปรโทรฟรีในเครือข่าย แล้วนอกเครือข่าย 100 นาที แล้วก็มีคอลเซ็นเตอร์ โทมาแนะนำโปรอินเตอร์เน็ตกับโทรฟรีเสริม เราก็สมัคร แต่สมัครได้2 เดือน ค่าโทรเกินมาเกือบ 300 บาท แล้วก้มีค่าสมัครข้อความดูดวงทุกเดือน เราโทรยกเลิกค่าsmsทุกเดือน แต่ก็ยังมี ไม่เคยกดอ่าน กดลบข้อความตลอด 
เป็นแบบนี้บ่อยมาก ไม่มีข้อความแจ้งเตือนการโทเกิน หรือข้อความบอกเลยว่า มียอดค่าบริการเกิน เลยคิดว่า จะยกเลิกใช้ทรูแล้วเปลี่ยนมาใช้เครือข่ายอีกแทน ช่วยแนะนำหน่อยค่ะไม่เคยใช้ค่ายอื่นมาก่อน