ทรูมูฟ​

พี่สาวเราไปซื้อโทรศัพท์ใหม่ที่ศูนย์ทรูมูฟ เซนทรัลศรีชา โดยใช้งานเบอร์มาแล้วเกือบ 7 ปี และมีส่วนลดสำหรับลูกค้าที่ใช้โปรอินเตอร์เน็ตต่อเดือน 1,300 บาทต่อเดือน โดยทำการสอบถามทางพนักงานที่สาขาแล้วเรื่องกา

เช้าของวันที่ 24 ตุลาคม 2567  สัญญาณโทรศัพท์ก็ล่ม จาก 5G กลายเป็น H+  อินเตอร์เน็ตก็ช้า ทั้งๆที่พื้นที่ที่อยู่ก็อยู่ใกล้เสาสัญญาณทรูมูฟ ไม่รู้ว่า เป็นที่อะไรอีก

อยากถามว่า ในเมื่อเบอร์ซิมนั้นไม่ได้ใช้งานแล้ว แล้วทำไมถึงยังมีใบแจ้งนี้มาที่บ้านอยู่คะ เพราะแม้กระทั่งสัญญาณก็ไม่มีซิมเบอร์นั้นไม่สามารถใช้งานได้ด้วยซ้ำ โปรดให้คำตอบด้วยค่ะ นานวันเข้าค่าชำระก็เพิ่มขึ

โทรติดต่อเบอร์​ Call​center ทรูมูฟ​ ไม่มีพนักงานรับสายเลย ไม่สามารถ​สอบถามข้อมูล​อะไรได้เลย มีแต่ข้อความ​อัตโนมัติ​ 

ติดต่อพนักงานทรูได้ยังไงบ้างครับคืองง พอดีโดยระงับสัญญาณโทรศัพท์ทั้งๆที่จ่ายเงินค่าอินเตอร์เน็ตไปแล้วคืองงครับแล้วมีsmsส่งมาว่ามียอดกำหนดชำระคือ วันที่18/06/69 แต่มาระงับวันนี้ทั้งๆที่ยอดเดือนนี้จ่ายไ

ตอนนี้ใช้ค่ายมือถือทรูอยู่แต่ เจอปัญหา อินเตอร์เน็ตช้าและสัญญาณโทรศัพท์ต่ำ เลยสนใจย้ายค่ายมีแนะนำไหมครับ ตอนนี้ใช้ 5G smart extreme Voice 350min Net 80GB

โดนระงับสัญญาณการโทรเข้า จะต้องทำยังไงครับ

ทั้งที่เบอร์ก็มีแพ็คเกจเน็ตหลักที่เราใช้อยู่แล้ว แต่อยู่ๆไปสมัครเน็ตอัตโนมัติเอง เป็นแพ็คเกจที่เราไม่ได้อยากใช้แล้วสมัครเลย พอไปยกเลิก เงินก็ไม่ได้คืน เงินยิ่งไม่มีอยู่ แย่มาก กลายเป็นว่าเงินก็ไม่ได้ค

อยากได้เน็ตที่ไม่ลดสปีด ไม่อืดค่ะ รายเดือนต่อแบบอัตโนมัติมีใครช่วยแนะนำได้บ้างไหมคะ #ทรูมูฟ