ขนส่งspeed d ไม่มีsmsแจ้ง เลขไม่คีย์เข้าระบบ?

คืออันนี้งงมากๆ สั่งของกับแม่ค้า แม่ค้าส่งของspeed d ให้ แต่คือ รอมาตั้ง6วันแล้ว ของไม่ได้รับ แค่ส่งจากชลุบรีมากรุงเทพ ผลคือเลขไม่คีย์เข้าระบบและแม่ค้าทำใบสร็จหายอีก รอsmsก็ไม่มีขึ้นเลย ของที่สั่งจะหายไหมคะ โทรไปพนักงานก็บอกว่าต้องใช้เลขพัสดุ คือไม่มีเลขเลย