Kerry Express สถานะขึ้นได้รับสินค้า แต่ไม่ได้รับสินค้า

ไม่คิดว่าจะเจอกับตัว ได้ยินข่าวมานาน สั่งของสถานะขึ้นว่าส่งของเรียบร้อยตั้งแต่วันที่ 20 สค 64 เวลา 13.15 น แต่ไม่มีของมาส่งสักชิ้น โทรแจ้งก็ไม่มี เราให้ส่งที่สำนักงาน ถาม รปภ. ก็แจ้งว่าไม่มีใครมาส่งของ บริการแบบนี้ไม่โอเคเลย ของมีราคาทำแบบนี้แย่มาก ติดต่อผ่านช่องทางต่างๆก็เป็นข้อความอัตโนมัติ บอกว่า จนท. จะติดต่อกลับให้รอสักครู่ รอๆๆๆ ไม่รู้ต้องรอนานขนาดไหน ถ้าไม่ได้สินค้าคงต้องแจ้งความดำเนินคดี ใครเคยโดนแบบนี้บ้างคะ จัดการกันอย่างไรบ้างคะ