มีใครเคยสั่งสินค้าผ่าน shop at24 แล้วถูกยกเลิกคำสั่งซื้อบ้างคะ ได้เงินคืนกันหรือป่าว?

เราสั่งของผ่านแอพ shop at 24 จ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ระบบยังขึ้นว่า"รอการชำระเงิน" เราเลยติดต่อไปทางเพจ แอดมินแจ้งว่าให้รอ3-4ชั่วโมง ข้อมูลถึงจะอัพเดท เรารอจนเช้าอีกวันระบบยังขึ้นแบบเดิมจึงติดต่อไปใหม่ แอดมินแจ้งว่าจะให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและติดต่อกลับ แต่ก็ไม่มีใครติดต่อมา จนคำสั่งซื้อถูกยกเลิกอัตโนมัติไปแล้ว  มีใครเคยเป็นแบบเราบ้าง อยากรู้ว่าได้เงินคืนกันมั้ย แล้วทำยังไงถึงได้คืน