ยืนยันตนสแกนใบหน้า True wallet ไม่ผ่าน

สอบถามเรื่องการสแกนหน้ายืนยันตัวตน true wallet ใหม่อีกครั้งค่ะ คือเราไปยืนยันตัวที่ตู้ทรูเสียบบัตรประชาชนสแกนใบหน้าผ่านมือถือไปแล้วค่ะ แต่ไม่ชัด มันติดตอนเรากำลังถอดแว่น ที่นี้เราต้องการสแกนใบหน้าใหม

ผมโอนเงินเข้าอีกบัญชี เพราะมันคือบัญชีส่วนตัว พอผมจะล็อคอินเข้าอีกไอดี กลับให้แสกนหน้าพอสแกนหน้าบอกไม่ผ่าน มุมอะไรเอย เปลี่ยนหมด ทำหลายรอบจนไม่ผ่านทรูมันนี่บอกให้ไปยืนยันตัวตน ผมก็ไปยืนยันตัวตน ผมต้อง