(Kerry) พัสดุจัดส่งเรียบร้อยแต่ไม่ได้รับของ

สั่งพัสดุไปวันที่ 15 สค ขึ้นว่าจัดส่งเรียบร้อยวันที่ 17 สค(วันนี้) แต่พอลงไปรับของไม่มีพัสดุมาส่ง แถมไม่มีพนักงานโทรมาเช็ค ติดต่อไปก็ไม่ได้ ลายเซ็นก็ปลอม ส่งเรื่องไปก็เงียบ เข้าข่ายลักทรัพย์มั้ย ต้องร้องเรียนได้ทางไหนบ้างคะ พอดีมันมีทั้งของส่วนตัวและของที่เป็นของบริษัทที่มีมูลค่าด้วยค่ะ