สินค้าเสียหาย จากขนส่ง เรียกร้องร้านได้ไหม

เราอยากรู้ว่า คนรับพรีออเดอร์สินค้าศิลปินเกาหลี ซื้อสินค้าจากทางเกาหลีทางไหน หรือเว็บไหนเหรอค่ะ พอดีเราสนใจ แต่ไม่ทราบข้อมูลด้านนี้เลยTTTT ขอบคุณมากค่ะ :)

เราสั่งโทรศัพทร์มาทางคนส่งได้ส่งของมาจริงๆแต่พอส่งถึงมือเราในกล่องกลับเป็นโมเดลตุ๊กตาธรรมดา สามารติดต่อหน่วยงานไหนได้บ้างคะ แจ้งไปก็เหมือนไม่คืบหน้า รู้สึกว่าขนส่งนี้ไม่มีความปลอดภัยให้ลูกค้าเลย คิดว่

คือพอดีว่าเราเพิ่งเคยพรีออเดอร์โฟโต้บุ๊คจาก Kpopmerch Official Store.th เป็นครั้งแรก เลยอยากจะถามคนที่เคยพรีออเดอร์หรือสั่งของจาก Kpopmerch Official Store.th ว่าที่เขาจะส่งของให้เราผ่านขนส่งอะไรเหรอคะ

เราอยากรู้ค่ะว่าคนที่เค้าพรีออเดอร์สินค้าจากเกาหลี เค้าพรีกันยังไง โดยที่ไม่ได้ไปหิ้วเอง หรือฝากคนอื่นหิ้ว เราเคยได้ยินว่าสั่งของมาแล้วผ่านกรมการขนส่ง หรือไงสักอย่างนี่แหละค่ะ แล้วเราอยากทราบรายละเอีย

ยื่นเรื่องคืนสินค้าในแพลตฟอร์มสีดำไปตั้งแต่วันที่ 28 ธ.ค. นี่วันที่ 8 ม.ค. แล้วก็ยังไม่มีคนเข้ามารับ จนระบบให้ยื่นคำขอใหม่ไม่ได้แล้ว ต้องรอขนส่งเข้ามารับอย่างเดียว วันที่ 4 ติดต่อ call center ไป กว่าจ