ติดต่อเคลมประกันโควิดทิพยะประกันภัยไม่ได้ มีใครเป็นแบบนี้ไหมคะ

คือหนูติดโควิด รักษาหายแล้ว สำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลไปแล้ว
ส่งเมล์ไปที่ claim_ah@dhipaya.co.th แล้วเมื่อวันที่ 2 สิงหาคม จนถึงวันนี้ก็ไม่มีอีเมล์ตอบกลับค่ะ
โทรไปที่เบอร์ 02-6601221 พนักงานก็ไม่เคยว่างเลยค่ะ

มีพี่ๆเป็นแบบเราบ้างไหมคะหรือเคยทำเรื่องเคลมอื่นๆ พอแนะนำได้ไหมคะว่าติดต่อบริษัทได้ทางไหนบ้าง

ขอบคุณพื้นที่นะคะ