ใครมีประสบการณ์เคลมประกันโควิด รบกวนช่วยแชร์ประสบการณ์ทีค่ะ

เราและครอบครัวเป็นผู้ป่วยโควิด 19 ตอนนี้กำลังรักษาตัว แต่เตียงก็เต็ม คุณหมอเลยให้ Home Isolation ที่บ้านรอ เราพยามหาวิธีรักษาเบื้องต้น และโทรติดต่อประกันที่เราทำแต่ก็ไม่สำเร็จ ตอนสิ่งที่เราอยากทราบคือ
1.การแจ้งเคลมประกันสามารถแจ้งขณะกำลังรักษาตัวได้ไหม หรือต้องรอให้หายก่อนจึงทำการแจ้งเคลมได้
2.การส่งเอกสาร ส่งช่องทางไหนได้บ้าง
3.การรักษาแบบ Home Isolatio สามรถเคลมประกันได้ไหม เพราะเราเห็นจาก คปภ. บอกว่าใช้ผลตรวจจากโรงพยาบาลเคลมได้เลย เพราะช่วงวิกฤตเตียงไม่พอ
4.การแจ้งเรื่องเคลมใช้ระยะเวลานาเท่าไหร่ถึงจะมีผลอนุมิ

ตอนนี้ถือประกันภัยของ
#อาคเนย์ประกันภัยโควิด
#เอเชียประกันภัยโควิด
#ไทยประกันภัยโควิด

รบกวนช่วยแนะนำทีค่ะ ขอบคุณค่ะ