ไม่รู้จะติดต่อทางไหนแล้ว โทรไป 3 ครั้งแล้ว
โทรครั้งแรก 4 ส.ค. เวลา 16.38น. พยายามติดต่อแผนกดูแลเรื่องโปรโมชั่นยังไงก็ไม่ได้ เลยลองติดต่อแผนกติดตั้ง ไม่เกิน 5 วิรับสายทันที(เหมือนจะเอาใจลูกค้าใหม่มากกว่าลูกค้าปัจจุบัน) เจ้าหน้าที่รับสายและบอกว่าไม่ได้ดูแลเรื่องนั้นให้เรารอสายจะโอนสายให้ แล้วก็บอกว่าคู่สายเต็มจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. วันต่อมา 17.01น. ais ส่งข้อความมาว่าติดต่อเราไม่ได้ทั้งๆที่เราไม่มีสายaisเข้าเลยและให้เบอร์เผื่อไว้ถึงสองเบอร์ก็ไม่ดังสักเครื่อง
ครั้งที่สอง 13 ส.ค. 17.17น. ต้องติดต่อทางเดิมคือแผนกติดตั้ง กดปุ้บรับสายปั้บ ก็บอกไปว่าเคยโทรไปแล้วแต่ไม่มีใครติดต่อกลับมา เจ้าหน้าที่บอกให้รอสาย สักพักก็บอกว่าคู่สายเต็ม ผมก็ถามว่าผมสามารถติดต่อผ่านทางอื่นได้มั้ยมีทางไหนบ้างเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มี ผมก็ถามว่างั้นผมมีเบอร์เซเรเนทติดต่อทางไหนได้บ้างเค้าก็บอกว่า เน็ตบ้านยังไงก็ต้องมาที่เดียวกัน ผมบอกงั้นผมจะยกเลิกผมต้องทำไงเค้าก็บอกว่าก็ต้องที่นี่เหมือนกัน สรุปคือผมไม่สามารถทำอะไรได้เลย เจ้าหน้าที่ก็ขออภัยและยืนยันจะดูแลลูกค้าต่อไป.... และจะติดต่อกลับและกำชับให้ว่าเคยโทรมาครั้งนึงแล้ว ติดต่อกลับไม่เกิน 24ชม.เหมือนเดิม วันต่อมา 14 ส.ค. มีเบอร์ ais โทรมาตอน13.02น. แล้วผมติดสายอยู่ไม่ทันรับแต่ไม่ถึง1นาทีผมก็วางแล้วก็รอว่าaisจะติดต่อมามั้ยก็หายไปเลย
ครั้งที่สาม 14 ส.ค. 16.53น. โทรไปอีกแผนกติดตั้งอีกแผนกนี้ว่างรับสายตลอด และก็เหมือนเดิมคู่สายแผนกเปลี่ยนโปรและยกเลิกเต็มและจะติดต่อกลับภายใน24ชม. ผมก็เล่าให้ฟังทั้งหมด เจ้าหน้าที่ก็บอกว่างั้นรอสักครู่ แล้วก็มาตอบว่าคู่สายเต็มเหมือนเดิมและจะติดต่อกลับภายใน1ชม. ขณะที่ผมพิมนี่ 22.44น. ยังไม่มีใครโทรมา
ผมทำยังไงได้บ้างครับ จะปรับโปรโมชั่นก็ไม่ได้ จะยกเลิกก็ไม่ได้ ais ในห้างก็ปิดให้บริการ ทักแชทไปในเพจก็ตอบว่าต้องติดต่อ1175เท่านั้น มีใครมีวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทางอื่นได้บ้างครับ
จะติดต่อ AIS Fiber ได้ยังไงบ้างครับ จะเปลี่ยนโปรจนจะยกเลิกแล้ว
โทรครั้งแรก 4 ส.ค. เวลา 16.38น. พยายามติดต่อแผนกดูแลเรื่องโปรโมชั่นยังไงก็ไม่ได้ เลยลองติดต่อแผนกติดตั้ง ไม่เกิน 5 วิรับสายทันที(เหมือนจะเอาใจลูกค้าใหม่มากกว่าลูกค้าปัจจุบัน) เจ้าหน้าที่รับสายและบอกว่าไม่ได้ดูแลเรื่องนั้นให้เรารอสายจะโอนสายให้ แล้วก็บอกว่าคู่สายเต็มจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. วันต่อมา 17.01น. ais ส่งข้อความมาว่าติดต่อเราไม่ได้ทั้งๆที่เราไม่มีสายaisเข้าเลยและให้เบอร์เผื่อไว้ถึงสองเบอร์ก็ไม่ดังสักเครื่อง
ครั้งที่สอง 13 ส.ค. 17.17น. ต้องติดต่อทางเดิมคือแผนกติดตั้ง กดปุ้บรับสายปั้บ ก็บอกไปว่าเคยโทรไปแล้วแต่ไม่มีใครติดต่อกลับมา เจ้าหน้าที่บอกให้รอสาย สักพักก็บอกว่าคู่สายเต็ม ผมก็ถามว่าผมสามารถติดต่อผ่านทางอื่นได้มั้ยมีทางไหนบ้างเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มี ผมก็ถามว่างั้นผมมีเบอร์เซเรเนทติดต่อทางไหนได้บ้างเค้าก็บอกว่า เน็ตบ้านยังไงก็ต้องมาที่เดียวกัน ผมบอกงั้นผมจะยกเลิกผมต้องทำไงเค้าก็บอกว่าก็ต้องที่นี่เหมือนกัน สรุปคือผมไม่สามารถทำอะไรได้เลย เจ้าหน้าที่ก็ขออภัยและยืนยันจะดูแลลูกค้าต่อไป.... และจะติดต่อกลับและกำชับให้ว่าเคยโทรมาครั้งนึงแล้ว ติดต่อกลับไม่เกิน 24ชม.เหมือนเดิม วันต่อมา 14 ส.ค. มีเบอร์ ais โทรมาตอน13.02น. แล้วผมติดสายอยู่ไม่ทันรับแต่ไม่ถึง1นาทีผมก็วางแล้วก็รอว่าaisจะติดต่อมามั้ยก็หายไปเลย
ครั้งที่สาม 14 ส.ค. 16.53น. โทรไปอีกแผนกติดตั้งอีกแผนกนี้ว่างรับสายตลอด และก็เหมือนเดิมคู่สายแผนกเปลี่ยนโปรและยกเลิกเต็มและจะติดต่อกลับภายใน24ชม. ผมก็เล่าให้ฟังทั้งหมด เจ้าหน้าที่ก็บอกว่างั้นรอสักครู่ แล้วก็มาตอบว่าคู่สายเต็มเหมือนเดิมและจะติดต่อกลับภายใน1ชม. ขณะที่ผมพิมนี่ 22.44น. ยังไม่มีใครโทรมา
ผมทำยังไงได้บ้างครับ จะปรับโปรโมชั่นก็ไม่ได้ จะยกเลิกก็ไม่ได้ ais ในห้างก็ปิดให้บริการ ทักแชทไปในเพจก็ตอบว่าต้องติดต่อ1175เท่านั้น มีใครมีวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทางอื่นได้บ้างครับ