สั่งของlazada

เราขายสินค้าชิ้นเล็ก น้ำหนักไม่ถึง 0.1 กก. (เรากรอกในระบบไว้0.3 กก.ตอนเริ่มขายแรกๆ) สินค้า ราคา 45 บาท ค่าขนส่ง 45 บาท รวมยอดชำระของลูกค้าเป็น 90 บาท ลาซาด้าเลือกขนส่งให้ต้นทางเป็น LEX ปลายทางเป็น Ker

NABB69010021731 ช่วยตามหน่อยนะครับ KEX เคอรี่ สั่งของตั้งแต่ 30มค. เข้าระบบตั้งแต่วันที่30มค. หลังจากนั้นก็เงียบหายไปเลย ติดอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้า ปทุมวัน กรุงเทพ ตั้งแต่วันที่31มค.-ปัจจุบัน5กพ. ต

กดสั่งสินค้าแล้วให้ชำระผ่านวอลเลต พอจะเติมเงินทำไม่สำเร็จ ต้องทำยังไงครับ จะชำระวิธีอื่นก็ไม่ได้