LAZADA ปิดบัญชีแต่มีเงินค้างอยู่ ฟ้องได้ไหม ทำไงให้ได้คืน

สั่งของไป950บ. ระหว่างรอของถูกระงับบัญชี
เงินถูกตีกลับไปเป็นคูปองโดยที่เราเข้าไปทำอะไรไม่ได้แล้ว ติดต่อลาซาด้า5รอบ จบที่จนท.บอกไม่สามารถแก้ไขอะไรได้

ใครเคยเจอแล้วได้คืนบ้าง ต้องฟ้องหรือต้องทำยังไงได้บ้าง