Watsons online รอส่งของนาน (มาก)

สวัสดีค่ะ 
เราสั่งของวัตสันและขึ้นสถานะแพ็คสินค้ามา 1 สัปดาห์แล้ว ..
ซึ่งก็เคยสั่งวัตสันออนไลน์อยู่ 2-3 ครั้ง ไม่เคยมีปัญหาเลย ได้รับสินค้าภายใน 2-3 วัน

โทรไปคอลเซนเตอร์ก็รอสายนานมากกกกรอประมาณ 16 นาที เลยตัดสินใจวางไป .. 
ถ้า 4-5 วันยังพอเข้าใจได้ แต่นี่ 1 สัปดาห์แล้ว นึกว่าสั่งพรีออเดอร์เถ๊อะ TT

เราเจอผู้ร่วมชะตากรรมเยอะมาก มีหลายคนที่สั่งของไปแล้วยังไม่ได้เช่นกัน
ถ้าจะนานขนาดนี้ควรมีระบบให้ยกเลิกสินค้าและคืนเงินสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้จัดส่ง
เหมือน app ขายของออนไลน์เจ้าตลาดนะคะ รู้สึกผิดหวังมากจริงๆ 
รบกวนทางวัตสันออกมาชี้แจงทีนะคะ **