พัสดุJ&Tตกค้าง มีปัญหา

คือเราสั่งของออนไลน์เป็นของที่ค่อนข้างมีราคา เราสั่งวันที่3ส.ค.64 จนวันนี้6ส.ค.64 เช็คพัสดุที่จริงวันนี้เราควรจะได้ของ แล้วมันขึ้นว่า พัสดุตกค้าง พัสดุมีปัญหา กำลังนัดหมายวันส่ง คือเราจะได้ของตอนไหนคะ 
830713921866