J&T Express เค้าไม่ส่งพัสดุวันหยุดหรอครับ

ได้ติดตามพัสดุว่านำส่งวันเสาร์แต่พอตอน บ่าย3 ไปตรวจดูในแอพ พบว่าสินค้าตกค้างโดยไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา  แล้วได้โทรนัดหมาย ว่าจะส่งในต่อมา แต่ก็แล้ววันนี้ก็ไม่มาส่งอีก...เป็นแบบนี้บ่อยไหมครับ