วันนี้จะรีวิวการส่งสินค้า ที่ห่วย การแก้ปัญหาที่ช้า สินค้าไม่ปลอดภัย อย่างspeed dของ7-11

เราได้ส่งสินค้าให้น้องสาวในวันเกิดตั้งแต่1/8/64 ที่7-11 พนักงานได้มีคีย์ที่อยู่จัดส่งสินค้คือ ถูกต้องมีใบเสร็จ
วันที่3/8/64 พนักงานโทรมาว่าจะมีส่งของฝากนิตินะคะ เราคิดว่าเป็นของshoopee เรทก็บอกว่าได้คะ
แต่พอมารับของกับเป็นของที่ส่งไปและคนส่งคือแฟล์ช ไม่ใช่speed d

และสภาพคือกล่องแตก เลยได้นำไปสอบถามพนักงาน7-11ที่ไปส่งของตอนประมาณทุ่มกว่าๆ เพราะเราเพิ่งเลิกงาน และตัดสินใจแกะกล่องปรากฎว่ามีของได้รับความเสียหาย
ของที่ใส่ไปเราห่อบับเบิ้ลหลายชั้น มีน้ำหอมแตก ได้ติดต่อร้องเรียนไปที่speed dแต่ไม่มีคนรับสายเลยฝากของไว้ที่7-11ก่อน เพราะน้องพนักงานจะช่วยประสานงานให้
4/8/64 เราโทรไปร้องเรียนที่speed d พนักงานทำได้แค่รับเรื่องเพื่อส่งต่อ
10โมงมีพนักงานspeed dโทรมา ถามว่าลูกค้าเขียนที่อยู่ผิดไหม เราตอบไม่ผิดคะ พนักงานถามต่อว่าเขียนที่อยู่ข้างบนข้างล่างถูกไหม มันจะต้องเป็นแบบนี้แบบนั้นนะครับ เราเลยถามกลับคุณมีฟอร์มให้ลูกค้าเขียนรึป่าวคะ ถ้าไม่มีทำไมถึงคิดว่าเขียนสลับ และ7-11ก็มีคีย์ที่อยู่จัดส่งหน้าเคาร์เตอร์ เรามีหลักฐาน คุณไม่ได้ส่งตามระบบหรอคะพนักงานเงียบ และพนักงานก็แจ้งว่าน้ำหอมที่เสียหายไม่สามารถชดใช้ได้เพราะอยู่นอกเงื่อนไข เราบอกแล้วยังไง คุณจะจัดการอะไรให้ได้บ้างในความผิดของคุณ คำตอบคือขอส่งเรื่องก่อน
5/8/64 วันเกิดน้องสาวเรา แต่ของก่องที่7-11 ไร้คนโทรมาเคลีย เราร้องเรียนที่7-11 ทางคอลเซนเตอร์ โทรตามที่speed d ก็ได้รับคำตอบแค่ว่าอยู่ในระหว่างพิจารณา เลยขอคุยกับหัวหน้าทางspeed dแต่เค้าไม่ยอมรับสาย ให้คนมาแจ้งว่าไม่เข้างานบ้าง ติดสายบ้าง และไม่โทรกลับด้วย 
ในการแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาดของเค้าทำได้แค่รอพิจารณา โกรธมากคะตอนนี้เพราะ6วันเข้าไปแล้ว วันนี้จะไปรับของแล้วไปจัดส่งแบรน์อื่น เข็ด
ใครที่คิดจะส่งที่นี้ดูเราเป็นตังอย่าง
แทนที่ทำผิดจะรู้สึกผิดแล้วรีบแก้ไขจัดส่งให้เราอย่างด่วน แต่กลับทำอะไรไม่ได้เลย สโลแกรน ของspeed dปลอดภัย ส่งเร็ว ถูกต้อง ตลกอะ ไม่มีเลยสักอัน และคนที่มีอำนาจตัดสินใจก็ไม่สนใจอะไรเลย ไร้มาตรฐานสิ้นดี
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่