ทำอย่างไรดีโดน AIS หลอกให้ย้ายค่าย

ตัดสินใจย้ายมาเพราะโบรชัวร์โฆษณาว่าได้รับสิทธิ์เซเรเนด แต่พอย้ายมาทางค่ายบอกโปรโมชั่นนี้ไม่ได้รับสิทธิ์

ก่อนจะย้ายค่ายก็ถามพนักงานสาขาแล้วถึง3คนว่าจะได้รับสิทธิ์เซเรเนดพร้อมส่วนลดแน่ๆใช่ไหม

ตอนนี้ย้ายมาแล้วสิทธิ์ Dtac Reward ก็หายไปแล้ว ย้ายกลับก็ไม่ได้สิทธิ์คืน เสียหายแบบนี้จะรับผิดชอบยังไงครับ? ผมร้องเรียนใครได้บ้าง สคบ./กสทช.

และตอนนี้ย้ายมาไม่ถึง 1 เดือนถ้าผมจะย้ายไป my เลยได้ไหม ถ้าได้ต้องทำยังไงบ้าง
ผมไม่รู้จะยอมจ่ายแพงกว่าไปทำไมแล้วอะ สิทธิ์ประโยชน์ก็ไม่ให้ตามที่โฆษณา

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้


ข้อความในโบรชัวร์ระบุว่า
เงื่อนไขแพ็กเกจ 4G Max Speed
* สิทธิ์เซเรเรด สำหรับแพ็กเกจ 799-1899 รับสิทธิ์นานสูงสุด 12 เดือน กรณีเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ สิทธิ์เซเรเนดจะสิ้นสุดทันที ข้อมูลเพิ่มเติม www.ais.co.th/serenade
* สิทธิ์ลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิมรับส่วนลดค่าแพ็กเกจ 25% โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม www.ais.co.th/move-to-ais