ไปรณีย์ไทยส่งผิดบ้าน ตรวจสอบยังไง

นำ EMS tracking number ไปตรวจสอบในเว็บไซต์ไปรษณีย์ไทย สถานะคือ มีคนเซ็นรับเอกสาร แต่ยังไม่มีเอกสารส่งมาเลยค่ะ กรณี เกิดจากการส่งผิดที่อยู่ใช่หรือไม่คะ แล้วต้องทำยังไง