สั่งของในแอพ 7-11 โดนหักตังในวอลเล็ตแต่ของถูกยกเลิกเพราะเงินไม่เข้า7-11

ปัญหาคือผมสั่ง เดลิเวอรี่7-11 ยืนยันotp เรียบร้อยแล้วโดนหักเงินใน ทรูวอลเล็ตไป 247.50 บาท 


ปัญหาคือผมสั่งไปเรียบร้อยแล้วเงินก็โดนหักแล้ว แต่ในแอพ7-11 น่าจะมีปัญหาไม่รับเงินหรืออะไรมิทราบ ทำให้ไม่สามารถยืนยันการชำระเงินได้ พนักงานก็ส่งให้ยืนยันotpอีกรอบ เซิร์ฟเวอร์ก็ล่มจอขาวไม่สามารถยืนยันotpได้ ทำให้ต้องยกเลิกสินค้าไป 



เงินก็โดนหักไปแล้ว ของก็ไม่ได้ จะขอให้คืนเงินยังไงครับ?