ยกเลิกเบอร์ทรูรายเดือน

สวัสดีคค่ะ เนื่องจากได้ทำการโทรไปที่ 1242 วันที่ 30/7/2021 เวลา 13.33 น.
แจ้งกับเจ้าหน้าที่ว่าต้องการยกเลิกเบอร์รายเดือน เพราะด้วยสถานการณ์การตอนนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ที่สาขา
เจ้าหน้าที่บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับภายใน 24 ชม. จนถึงวันที่ 3/8/2021 ก็ยังไม่มีท่านใดติดต่อกลับมา
ต้องทำอย่างไรดีคะ  ทางทรูลืมหรือเปล่าคะ รบกวนช่วยติดต่อกลับด้วยนะคะไม่มีวี่แววเลยค่ะผ่านมาหลายวัน