รหัสกยศ connect ถูกล็อก

มีใครเคยเจอปัญหานี้ไหมคะ ลืมรหัสผ่านแอพ กยศ connect พอกดใหม่บอกว่าผู้ใช้งานถูกล็อก พอกดว่าลืมรหัสผ่าน กรอกข้อมูลถูกต้องครบถ้วน ระบบขึ้นว่า ไม่มีข้อมูลในระบบค่ะ อ่านมาหลายกระทู้เห็นเจอปัญหานี้เยอะมาก ใครแก้ได้แล้วช่วยบอกทีนะคะ ติดต่อมาหลังไมค์ได้เลยค่ะ หรือคอมเมนต์บอกรายละเอียดได้เลย ขอบคุณมากๆเลยค่ะ