อยากทราบว่า ทำมั้ยต้องให้สมัคร ใหม่ค่ะ

มีแอพกสิกรอยู่แล้ว แต่ทำไมต้องขึ้นให้สมัครให้ค่ะ ลบแล้ว โหลดใหม่ก็ให้สมัครใหม่เหมือนเดิม แล้วอยากทราบว่า ถ้าไปติดต่อธนาคาร ต้องมีสมุดบัญชีหรือป่าวค่ะ หาสมุดไม่เจอ