สั่งสินค้า Lazada ไม่ส่งของ ไม่มีในระบบ ชำระเงินแล้ว

สั่งมาแล้วหลาบครั้งส่วนใหญ่เป็นเครื่องสำอาง ราคาถูกๆ ได้สินค้าครบ

ครั้งครั้งนี้สั่งวันที่ 16 กค ชำระเงินแล้ว มีสำเนาสลิป สั่งเครื่องสำอางและเครื่องวัดอ๊อกซิเจนนิ้ว  เครื่องสำอางได้รับแล้ว
แต่เครื่องวัดอ๊อกซิเจนนิ้วยังไม่ได้ เราไม่ได้เก็บใบสั่งซื้อไว้ เข้าไปเช็คในระบบการสั่งซื้อก็ไม่มีสินค้าค้างส่งและไม่มีรายการนี้ในระบบด้วย
ทั้งที่ตอนชำระเงินมีรายการ  และเรามีสำเนาใบแจ้งนี้จากแบงค์ที่ชำระ ระบุรายการ

ตามที่เวปลาซาด้า ก็เจอแต่ bot ตอบทั้งที่ส่งสำเนาไปให้ระบบก็แจ้งไม่เข้าใจ ?????? 

ส่งหลังไมค์ที่พันทิป Lazada Thailand official ส่งไป 2 วันแล้วก็ยังไม่ตอบ  จะติดตามได้อย่างไร คำขอแนะนำหน่อยค่ะ  

หรือบริการหลังการขายเป็นแบบนี้  จะได้ทำใจ- ยอมตัดใจทิ้งเงินไปเลย  

(เสียความรู้สึกน่ะ ยิ่งในสถานการณ์แบบนี้  )