ดีแทคเป็นไรมากป่ะ???? ยังทำงานกันอยู่รึเปล่า?

ตามหัวข้อเลย
เป็นอะไรมากปะ ติดต่อพนักงานโคตรยาก
ใช้เบอร์ดีแทคเป็นเบอร์เสริมแบบเติมเงิน เมื่อวานเพิ่งเติมเงินไปแล้วกดเติมวัน
วันนี้มาบอกว่าเงินหมดวันหมด
จะเป็นไปได้ไง บ้ารึเปล่า?
แทบไม่เคยใช้โทรหรือเข้าเน็ต อยู่บ้านใช้ไวไฟตลอด
ว่าแปลกๆมา2-3รอบเดือนแล้ว
คราวนี้
ยิ่งมั่นใจได้เลยว่าโดนโกง เพราะยังไม่ได้ใช้โทรเลย เงินหมดเฉย
อบ่าว่าแต่โทรออก โทรเข้ายังไม่มี smsเสียตังก็ไม่เคยสมัคร
โทร 1678 
20กว่านาที มีคนรับ แจ้งเรื่องเสร็จ พนักงานบอกขอเช็คสักครู่นะคะ สุดท้าย30นาที ไม่ได้อะไรเลย
มาตัดสายทิ้งซะงั้น
ทำงานกันยังไง
หรือไม่ทำ?????