ติดต่อ apple ไม่ได้เลย ทำไงดีค่ะ?

เราโดน ยกเลิกออเดอร์ใน Apple Store
แต่จะขอเงินคืน ติดต่อไปตาม อีเมล์ก็บอกว่าไม่สามารถดำเนินการได้ 
ให้โทรเข้าเบอร์ 001 800 656957
กด 1234 วนไปวนมา พอจะถึงคนรับก็ไม่สามารถติดต่อได้
ต้องทำอย่างไรดีค่ะ ถึงจะได้เงินคืน?!!! 😭😭😭😭😭