การต่อโปรอัตโนมัติ DTac

เนื่องจากก่อนหน้านี้ผมได้สมัครโปรรายเดือน (ลูกค้าแบบเติมเงิน) โปรนึง ซึ่งหมดอายุเมื่อประมาณวันที่ 10 กค. ครับ แล้วซึ่งผมก็ไม่ได้ใช้งานมา จนมาถึงวันที่ 19 ผมต้องการที่จะใช้งานก็เลยเติมเงินเข้าไป 100 บาท เติมได้ไม่ถึงครึ่ง ชม. ระบบหักเงินแล้วต่ออัตโนมัติให้เลย ซึ่งผมไม่ได้ต้องการต่อโปรนี้แล้ว (อันนี้อาจจะเป็นความผิดพลาดของผม) แต่เมื่อผมเห็นข้อความต่อโปรอัตโนมัติ ผมรีบกดยกเลิกทันที แล้วทำเรื่องขอคืนเงิน โดยที่ยังไม่เคยใช้งานอินเตอร์เน็ตหรือโทรเลย แต่กลับได้คำตอบที่ว่าโปรนี้ต่ออัตโนมัติ อันนี้ผมเข้าใจครับ แต่ทำเรื่องยกเลิกแล้วไม่คืนเงิน แบบนี้เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปหรือเปล่าครับ ซึ่งด้วยความที่ไม่ทราบจริงๆว่าจะต่อแบบนี้ ตอนหักเงินไวมาก ทำเรื่องไปข้ามวันยังไม่มีการติดต่อกลับมา จนผมต้องเสียเวลาโทรติดต่อไปเอง ถือสายรอร่วมสิบนาที ผมสามารถร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างครับ ถึงจะจำนวนเงินไม่มากแต่ถ้าไปทำแบบนี้กับคนอื่นหลายๆคนเข้าก็รวมเป็นจำนวนเงินไม่น้อย ขอบคุณทุกคำชี้แนะครับ