ทำไมย้ายค่ายเบอร์เดิมถึงยากเย็นจังคะ?

มีใครเป็นบ้างไหมคะ ต้องการย้ายออกจากค่ายทรูแต่ยากมาก

คือเราต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิม ตั้งแต่15/07 เราก็ติดต่อก็ได้ใจความประมาณว่าให้ชำระเงินก่อนแม้ยังไม่ถึงรอบบิล
เราก็ชำระตามที่เขาบอก ยอด427.14 เสร็จสิ้น เรายังไม่ได้ทำเรื่องนะคะ

พอมาวันนี้ 16/07 เราก็ติดต่อไปใหม่เขาก็ให้ชำระอีก 30 เราจ่ายไป50เลยค่ะ เราจ่ายตอน12:11 ได้รับข้อความยืนยันการชำระเงินตอน12:18
แต่... จู่ๆ ทางค่ายทรูก็ให้เน็ตฟรีเรามา6เดือน ... ซึ่งมันทำให้เราย้ายค่ายไม่ได้เพราะมันติดตัวนี้ เรากดยกเลิก*985*84#  ไม่สามารถยกเลิกได้
มันขึ้นว่า "ขอภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาติดต่อ 1242" ซึ่งเราโทรไปก็ติดแต่ระบบอัตโนมัติ ไม่ได้เรื่องอะไรเลยค่ะ
และเรายังพยายามติดต่อจากแชทของทรูเซอร์วิส 4-5หรือ6ครั้ง คือหลายครั้งมากขอให้ช่วยยกเลิก พนง.ก็บอกจะทำเรื่องให้ภายใน15นาที
แต่ก็ไม่เห็นมีวี่แววหรือมีอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ แชทไปที่เพจเฟซบุ๊คก็เงียบ

ต้องทำยังไงคะเหมือนถูกมัดมือชกให้อยู่ต่อ แค่อยากย้ายค่ายค่ะทำไมมันยากขนาดนี้!!