ลูกน้องอายุเยอะกว่าไม่ฟังเวลาเราสอนงานควรแก้ปัญหานี้ยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ คือเราอยากได้คำปรึกษาในเรื่องการจัดการพนักงานค่ะ คือว่าเราทำงานเป็นหัวหน้าฝ่ายขายของออนไลน์ในชอปปี้ค่ะ คืองานเราหลักคือเป็นแอดมินร้านค้าชอปปี้และทำบัญชีกับเป็นหัวหน้าคุมพนักงานแพคของในโกดังค่ะ
ตอนแรกทุกอย่างมันลงตัวดีค่ะ พนักงานทุกคนไม่มีปัญหาอะไร เขารับฟังเวลาเราแนะนำอะไรต่างๆปกติ แต่มีช่วงที่ผ่านมา ทางหน้าร้านที่เป็นร้านขายของทั่วไปของบริษัทเราผู้จัดการร้านติดโควิด และมีพนักงานบางส่วนต้องกักตัวทำให้เจ้านายเราต้องจ้างพนักงานมาทำงานแทนคนที่กักตัว
แล้วให้เราไปช่วยเป็นผู้จัดการร้านชั่วคราวแต่เราก็ต้องทำงานฝ่ายเราควบคู่ไปด้วย ก่อนที่เราจะไปดูแลหน้าร้านแทน ผจก. เราฝากงานน้องคนนึงไว้ว่าจะมีพนักงานใหม่มาช่วยสอนงานเค้าด้วยนะ

หลังจากวันนั้นได้ไม่เกิน 2 วันหลังจากพนักงานใหม่เข้ามาทำงาน ของในโกดังทุกอย่างถูกแกะทุกลัง น้องก็โทรมาบอกว่าพี่คนใหม่เขาไม่ฟังหนูเลยหนูห้ามเค้าก็ยังทำ เราเลยบอกน้องว่าเดี๋ยวเราจะแวะเข้าไปโกดังจะไปตักเตือนให้
พอไปถึงคือ พี่เขาย้ายของในโกดังเองตามอำเภอใจ อย่างเช่นสินค้าประเภทนี้ควรอยู่ชั้น2 เค้าก็สั่งพนักงานคนอื่นย้ายสลับหมดให้มาอยู่ชั้น 1 พอเราถามเหตุผลว่าย้ายทำไม เค้าก็บอกมันหนักเวลาแพ็คของยกลังแบกไม่ไหวเอามาไว้ข้างล่างนี้แหละ
เราก็เลยตักเตือนเค้าไปว่า พี่คะสินค้าแต่ละประเภทที่หนูวางไว้ในโกดังหนูคิดมาแล้วค่ะ สินค้าที่มีน้ำหนักเบามันควรอยู่ชั้นบนส่วนสินค้าที่มีน้ำหนักมากเราควรเอาไว้ข้างล่างนะคะ สงสารคนส่งของที่มาส่งของ เค้าต้องแบกขึ้นนะคะ เค้าก็เถียงบอกไม่เห็นจะเป็นอะไรเลยเขาแบกไม่ใช่พวกเรายกสักหน่อย
เราเลยเตือนอีกอย่างว่า สินค้าทุกลังควรแกะทีละลังค่ะเพราะเวลาเช็คสต็อคสินค้ามันจะเช็คยากนะคะหากพี่แกะเปิดไว้ทุกลังแบบนี้ เค้าก็เถียงเราเหมือนเดิม ว่าเขาขี้เกียจดูชื่อข้างกล่องลังเพราะอ่านแล้วไม่เข้าใจเลยแกะดูถ้าใช่ก็หยิบถ้าไม่ใช่เปิดทิ้งไว้แล้วหาลังใหม่
เราเลยบอกเดี๋ยวเราจะอธิบายสินค้าแต่ละตัวให้ฟังว่าหน้าตาลังแต่ละตัวเป็นยังไงจะได้ไม่กีดทุกลังพอเราพาเดินไปเรายังไม่ได้ทันจะอธิบายตัวสินค้าพูดแทรกเราตลอดว่าตัวนี้รู้แล้วตัวนั้นรู้แล้ว เราเลยถามถ้ารู้แล้วพี่จะแกะลังใหม่ทำไมล่ะคะ เค้าก็บอกมันเสียเวลาดูชื่อหน้าลังเลยแกะ คือตอนนี้เค้าทำระบบทุกอย่างรวนไปหมด คือเขาแพ็คสินค้าผิดเยอะมากลูกค้าทักแจ้งมาในชอปปี้เยอะพอควร  เราก็แจ้งพี่เขาว่าแพ็คสินค้าผิดนะคะ เค้าก็บอกว่าไม่ใช่เค้าแพ็คทั้งๆที่ ทุกออเดอร์ที่พี่เขาห่อ เราได้ฝากน้องในโกดังทำสัญลักษณ์ไว้จะได้รู้ว่าใครแพ็คผิด
แล้วอันนี้ที่เด็ดเลยหลังจากที่เราไปตักเตือนเขาบอกว่าเค้าเห็นเราไปดูแลหน้าร้านเขาอยากไปบ้างโดยการโทรไปบอกเจ้านาย เราเลยให้ไปกับเราวันนึง สรุปไปนั่งเล่นโทรศัทพ์ เราทำเองทุกอย่าง บอกอะไรก็ไม่ได้ สั่งทำอะไรก็ไม่ทำ แต่พอเจ้านายเราเข้ามา ก็ขยันขึ้นมาดื้อๆพอเขาไปก็เหมือนเดิมนั่งเล่นโทรศัพท์

**เราควรแก้ยังไงดีค่ะ ด้วยความที่พี่เขาอายุ 30 กว่า เราเด็กกว่า 7 ปี เขาเลยไม่ฟังเราพอจะเป็นไปได้มั้ยคะ โดยส่วนตัวเราดุใครไม่เป็นเรามักจะแนะนำกับบอกเหตุผลในสิ่งที่มันไม่ถูกต้องอ่ะค่ะ เราควรพูดกับเขาแบบไหนให้เค้ายอมรับฟังเราได้บ้างคะ** ขอโทษที่พิมพ์ยาวนะคะ ขอบคุณค่า