กล้อง icsee เปิดดูวิดีโอย้อนหลังไม่ได้ android

กล้องวงจรปิดรุ่น icsee เปิดใช้งานได้ปกติ แต่เปิดดูวิดีโอย้อนหลังไม่ได้ ไม่มีการค้นหาไฟล์วิดีโอ 
ที่บ้านพึ่งติดตั้งกล้องวงจรปิด 2 ตัว ตัวหนึ่งดูวิดีโอย้อนหลังได้ปกติ แต่อีกตัวเป็นดังที่กล่าวข้างต้น อยากทราบว่ามีวิธีแก้ไขไหมคะ