บช.ถูกบล็อกใส่รหัสผ่านผิดเกิน3รอบ แก้ไขด้วยตัวเองไม่ต้องไปธนาคารต้องทำไงค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่าผมใส่รหัสบัญชีผิดทางแอพ เป็นบช.ของแม่ผมไปจำสลับกับของตัวเองเลยเกิดแบบนี้ขึ้น แม่แก่มากแล้วเลยให้ผมทำแทน พอไปกดที่ตู้ก็กดไม่ได้เหมือนกัน อยากถามว่าต้องไปติดต่อธนาคารอย่างเดียวใช่มั้ย? แล

ติดรหัส2 ชั้นแบบนี้ทำไงค่ะ ขอเมลไปหลายรอบแล้วส่งมาให้แต่รหัสแก้อย่างเดียว พอใส่รหัสก็ติดล๊อค2 ชั้น ค้นหาใน google Authentication แล้วก็ไม่มีว่าอยู่ในเมลเลย