บช.ถูกบล็อกใส่รหัสผ่านผิดเกิน3รอบ แก้ไขด้วยตัวเองไม่ต้องไปธนาคารต้องทำไงค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่าผมใส่รหัสบัญชีผิดทางแอพ เป็นบช.ของแม่ผมไปจำสลับกับของตัวเองเลยเกิดแบบนี้ขึ้น แม่แก่มากแล้วเลยให้ผมทำแทน พอไปกดที่ตู้ก็กดไม่ได้เหมือนกัน อยากถามว่าต้องไปติดต่อธนาคารอย่างเดียวใช่มั้ย? แล

จะแก้ไขยังไงได้บ้างครับ โดนบล็อกโค้ดโดยไม่ทราบสาเหตุ ใช้โค้ดไม่ได้สักอัน หน้าแรกกับหน้าจ่ายเงินราคาคนละเรื่องเลย