True ย้ายค่ายไม่ได้ ทั้งๆที่ไม่มียอดค้างชำระแล้ว

วันนี้จะย้ายค่ายจากtrueไปais ก็เลยกด*151*ตามด้วยหมายเลขบัตรประชาชน# เพื่อขอรหัสย้ายค่าย ก็ได้smsแจ้งว่า ไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะเนื่องจากยังคงมียอดค่าบริการระหว่างรอบสำหรับลูกค้ารายเดือน หรือยังคงมีส

ตามหัสข้อกระทูเลยค่ะ พอดีเราต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมให้กับตาที่แก่มากๆแล้ว แต่พอส่งขอรหัสย้ายค่ายเดิมไปแล้วไม่มีส่งรหัสย้ายค่ายให้เลย ส่งมาบอกแค่ว่าเราติดค่าโทรศัพท์  ทั้งๆที่เราจ่ายไปหมดแล้ว แล้

วันนี้ครบกำหนดหมดสัญญาพอดี เลยจะไปเปลี่ยนเป็นเติมเงินครับ สามารถทำในนี้ได้หรือไม่ครับ ศูนย์อยู่ไกล ผมอยู่ลาดกระบัง