รบกวนสอบถามเน็ตบ้านของ true

รบกวนสอบถามค่ะ ไม่ทราบว่าเน็ตบ้านของ true เป็นอะไรคะ ทั้งที่เล่นอินเตอร์เน็ตผ่าน browser ได้ทุกอย่าง ได้ทุกเวบ แต่พอลอง ping กับ tracert ไปยังเว็บไซต์นั้นๆ กับขึ้น request time out ขึ้นเหมือนว่าติดต่อไปยังปลายทางไม่ได้ แต่หน้าเวบเข้าได้

ไม่มราบว่าทางทรู บล็อคอะไรไว้หรือเปล่าคะ

รบกวนตรวจสอบให้หน่อยค่ะ