เข้าMs. teamแล้วเด้งออกทำยังไงดีคะ

เราซื้อแท็บเล็ตรุ่น Huawei มาใหม่ค่ะ  แล้วเราโหลดแอพไมโครซอฟทีมมาแต่พอเข้าแอพก็เข้าไม่ได้ตลอดเลยค่ะ มันจะขึ้นหน้าสีขาวประมาณ4-5วิ แล้วก็เด้งออกค่ะ ตลอดเลยลบแอพแล้วโหลดใหม่ก็ยังไม่ได้เหมือนเดิม เราเข้าไปที่เพลสโตร์ก้กดเข้าเปิดในนั้นไม่ได้ค่ะ ทำยังไงดีคะ