เข้าsamsung note ใน tab s6 lite แล้วเด้งออกแก้ยังไงดีคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะคือพอกดเข้าแอปไปแล้วสัหพักก็เด้งออกไม่สามารถกดอะไรได้เลยค่ะ ต้องแก้ด้วยวิธีไหนคะ อัพเดตแอปก็ไม่ได้ รีเซ็ตเครื่องก็ยังเข้าไม่ได้อยู่ดีค่ะ ช่วยหน่อยนะคะมันจำเป็นมากคือหนูต้องใข้เรียนค่ะ