Facebook ผมมีปัญหาครับช่วยที

คือเราเข้าเฟสบุ๊คไม่ได้ ทั้งที่ใส่อีเมลกับรหัสถูกแล้ว ต้องค้นหาโปร์ไฟล์ใส่รหัสใหม่ ยืนยันsmsมา แต่พอออกจากระบบ เข้าใหม่ก็ขึ้นว่า หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลไม่ตรงกับบัญชีใดเลย ปล.มันจะมีเบอร์ยืนยัน

พอกดที่ลืมรหัสผ่านใส่อีเมลแล้วเค้าบอกจะส่งรหัสหกหลัก หนูเลยเลือกส่งรหัสไปที่ sms แต่มันไม่เข้าค่ะหนูเลยกดอีกครั้งก็ยังไม่เข้า เลยเปลี่ยนเป็นส่งให้อีเมลแทนคราวนี้เข้าค่ะ แต่ทั้งที่ใส่ถูกแล้วแต่เฟสบุ๊คย

คือผมกำลังสตรีมเกมส์อยู่พอดีมีsmsแจ้งเตือนเข้ามาว่ารหัสผ่านผมถูกเปลียนและส่งรหัสยืนยันมา ผมรู้ตัวว่าเฟซบุ๊คผมถูกแฮ็ค จึงจะรีบเปลี่ยนรหัสผ่านแต่ไม่ทัน เฟซบุ๊คผมหายไปเลยครับ ของเพื่อนก็ค้นหาของผมไม่ได้

ช่วงนี้ อยู่ดีๆ ในเฟสบุ๊คขึ้นแจ้งเตือนมีคนเข้าระบบ จากเวียดนาม ซึ่งไม่ใช่เรา เปลี่ยนรหัสไป3รอบ ก็มีขึ้นมาอีก เคยสงสัยว่าโดนจากคอมหรือป่าวเพราะเคยโดนไวรัส ก็เลยเปลี่ยนรหัสและไม่ล็อคอินในคอมเลย แต่ก็โด

คือผมเข้าเฟสบุคไปเปลี่ยนพาสเวิส แล้วพอล็อคอินออก จะเข้าใหม่ มันให้ยืนยันตัวตน ด้วยรหัสหกหลักโดนมันบอกว่าจะส่งมาทางsmsรออยุ่ครึ่งวันแล้วครับก็ไม่ส่งมาทำให้เข้าเฟสบุคไม่ได้เลยครับ ควรจะทำยังไงดี

บัญชี Facebook ผมครั้งแรกโดน lock แต่ได้พยายามเข้าไปแก้ไขตามที่เขาแนะนำ โดยผ่านการ สแกนใบหน้าเพื่อยืนยันแล้วแต่ก็ไม่สำเร็จ ทั้งที่ไม่คิดว่าทำผิดเงื่อนไขทั้ง 3 ข้อ ท่านผู้รู้มีข้อแนะนำอย่างไรบ้างครับ

iphone 7 ยังใช้ได้ไหมคะ พอดีต้องการใช้งาน ทั่วๆไป Line / Facebook / massenger/ Tiktok/ig เหตุผล ที่ต้องใช้เพราะที่ทำงาน บังคับให้ใช้ เพราะแอพงาน ที่บ.รองรับแต่ ios

เนื่องจากใช้ Facebook นี้มา 15 ปีแล้ว แล้วซื้อมือถือใหม่ Login Facebook ไม่ได้เนื่องจากติดปัญหายืนยันตัวตน 2 ชั้น ระบบให้ส่งรหัสยืนยันไปที่เบอร์โทรที่ไม่ได้ใช้แล้ว ไม่มีตัวเลือกอื่นให้เลือกเลยค่ะ เบอร