Microsoft สมัครใช้ของ365 แล้วใช้ไม่ได้

คือเราใช้มาปกติ2-3เดือนแล้วค่ะพอมาวันนี้มันใช้ไม่ได้ ไปดูในเว็บมันบอกเราไม่มีการสั่งซื้อ แต่เรามีใบเสร็จอะไรครบ แต่ในแอพไม่มีการสั่งซื้อเราแต่หักเงินเราไปแล้ว แต่เราเคยไปดูสองเดือนก่อนคือมันยังมีการสั่งซื้ออยู่พอมาวันนี้หายไป มีวิธีแก้ไขอย่างไรคะใช้ไม่ได้เลยขึ้นแถบเหลืองแต่ไม่มีข้อความอะไรเลยและคลิกอะไรในโปรแกรมไม่ได้ อาทิตย์เมื่อกี้เปิดใช้ยังใช้ทำงานได้ดีอยู่ค่ะ