ขอคืนเงิน microsoft 365 family ยังไงครับ

เมื่อเช้าผมได้เมลหักเงินจากธนาคารกสิกร แจ้งการหักเงินจากการสมัครใช้งาน microsoft 365 family จำนวน 3699 บาท ผมน่าจะลองใช้แบบฟรีก่อนหน้านั้น ตอนนี้ผมสามารถทำอะไรได้บ้างไหมครับ เครียดมากเลย ผมลองกดขอคืนเงินตามที่ทางไมโครซอฟบอก มันแจ้งว่าไม่มีประวัติสั่งซื้อครับ 😭