Lazada ทำงานล่าช้ามาก

เราสั่งของจาก lazada mall ไปได้รับของมาตั้งแต่วันที่ 10  มิย แต่สินค้ากลับชำรุดใช้ไม่ได้ ทำเรื่องคืนเงินมาในลาซาด้าวอลเล็ทใช้เวลาเกือบสองอาทิตย์เต็ม และตอนนี้ต้องการโอนเงินเข้าบัญชี ทำเรื่องกรอกฟอร์มแล้วแต่ไม่มีอะไรเคลื่อนไหว วันนี้วันที่ 25 มิย ยังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ มีใครเจอปัญหาแบบเดียวกันบ้างไหมคะ?