จ่ายบิลเงินติดล้อผ่านแอพมายโมไม่ได้

วันนี้ผมเข้าแอพมายโม(แอพธนาคารออมสิน)
เพื่อชำระบิลเงินติดล้อ ไม่สามารถชำระได้
เนื่องจากไม่สามารถระบุจำนวนเงินได้
จิ้มตรงเลข 0.00 ไม่ให้ระบุจำนวนเงิน
จึงเรียนสอบถามทางธนาคารสาเหตุเกิดจากอะไร หรือเกิดปัญหาเฉพาะแอพในมือถือผม
ขอบคุณมากครับ