SCBยกเลิกระบบเปลี่ยนเบอร์รับรหัสOTPมานาน และควบรวมสาขาทำให้ลูกค้าติดต่อSCBยากยิ่งขึ้น (SCB is not easy)

ธนาคารอื่นมีตู้ATMที่รองรับระบบที่ทันสมัย มีการยืนยันตัวตนด้วยช่องเสียบบัตรประชาชน ที่เป็นระบบที่ทันสมัย และปลอดภัย ไม่ยุ่งยาก  ระบบการเปลี่ยนเบอร์รับรหัสOTP ทำรายการผ่านeasy app หรือทำรายการที่ตู้ATM แล้วเสียบบัตรยืนยันตัวตนที่ตู้ATM  ถ้าสาขาของSCBจะน้อยลง แต่ลูกค้าควรจะเข้าถึงบริการได้ทั่วถึงหละมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น  แต่ไม่ใช่ทำให้ลูกค้าลำบากมากยิ่งขึ้น    ฝากเรื่องให้SCBไว้พิจารณาพัฒนาระบบให้ลูกค้ามีความสะดวก และปลอดภัย มากยิ่งขึ้น