ปัญหาการโทรในipad air4

ขอสอบถามผู้รู้ค่ะคือตอนนี้ใช้iPad air4 อยู่ เเล้วเวลาโทรเฟสปลายสายได้ยินเเค่เเปปเดียวซักพักก็ไม่ได้ยินเสียงเราเราก็ไม่ได้ยินเสียงเขาพอโทรไลน์ก็ชอบตัดสายเองพออีกฝ่ายโทรมาก็ขึ้นว่ากำลังรอสายทั้งที่เราไม่ได้รอสายใครเป็นงงค่ะใครรู้ช่วยบอกที