สอบถามเรื่องการคืนเงินของsteamเข้าทรูวอลเลต

คือผมได้สั่งซื้อเกมในสตรีมจ่ายผ่านทรูวอลเลต แต่พอเล่นไปเล่นมาละไม่ชอบ เลยทำเรื่องขอเงินคืน ซึ่งในระบบแจ้งว่าจะทำเรื่องคืนให้ภายใน14วัน ซึ่งตอนนี้ก็มากกว่า14วันแล้ว แต่เงินก็ยังไม่เข้าtrue wallet ผมจะได้คืนเมื่อไหร่และผมต้องทำยังไงบ้างครับ โปรดตรวจสอบให้หน่อยครับ