ร้องเรียนพนักงานส่งสินค้าของSHOPEEได้ทางไหนคะ

อยากทราบว่าช่องทางการติดต่อผ่ายบริการลูกค้าติดทางทางไหนได้บ้าง สายด่วน เฟส ไลน์ ติดต่อหมด แต่ไม่มีคนเลยมีแต่บอทAI จะคอมเพลนจะคุยอะไรก็คุยไม่ได้ ขนส่งก็พูดจาหมาไม่แดก ทั้งที่บริษัทก็บอกว่าเอาของค้างคลั

คือเราเป็นพนักงานคอลเซ็นเตอร์ของบริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าค่ะเป็นพนักงานใหม่ แล้ววรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้ามา เคสนี้ลูกค้าเขาสั่งซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าจากShopeeมา แล้วขนส่งShopeeส่งล่าช้าและพูดจากับลูกค้าไม

ตามหัวข้อเลยค่ะ เคยโทรไปแล้วแต่ว่าไม่ได้คุยกับพนังงาน เหมือนให้กดเลขไปเรื่อยๆแล้วสุดท้ายก็ไม่ได้คุยกับคนเลย การส่งเมลก็มีขั้นตอนมากมาย แค่ต้องการร้องเรียนพนักงานขนส่งที่ไม่มีมารยาทพูดจาเหมือนไม่ได้แบก

สวัสดีค่ะพี่น้องชาวพันทิปมีเรื่องจะถามเกี่ยวกับขนส่งสีแดงค่ะ เราสั่งครีมไป89หยวนคาราไทยประมาณ400-500ค่ะแล้ววันที่เขามาส่งเราอยู่อีกที่เเต่เราสั่งสินค้าไปลงที่บ้านตอนแรกเราก็ตกลงกันว่าจะส่งไว้ให้ที่บ้า

พอดีได้สั่งของ จาก shopee แล้วทางขนส่งติดต่อมาว่ามีของมาส่ง พูดด้วยน้ำเสียงไม่พอใจ หลังจากนั้นถามว่าทางขนส่งถึงรึยังมีการพูดด้วยน้ำเสียง ไม่ดีใช้คำว่า "หน้าบ้าน" ด้วยน้ำเสียงตะคอก  พอถึ

โทรมาแจ้งเมื่อวานว่าหยิบพัสดุผิดชิ้น ตัวเองวิ่งงานไปอีกสายนึงเลยจะให้เพื่อนมาส่งให้วันนี้ จนป่านนี้ก็ยังไม่มีคนเอาของมาส่ง ต้องมาเสียเวลารอของเพิ่ม ทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า สถานะก็ไม่อัพเดท คาอย

ผมขอเลื่อนรับพัสดุเป็นวันถัดไป เนื่องจากไม่สะดวกในการรับของวันนี้ พนักงานกลับพูดมาว่า มันไม่ได้เลื่อนง่ายขนาดนั้นนะ เอาของขึ้นรถมาละ เลื่อนไม่ได้ก็เอาของขึ้นมาละไง ผมก็ยืนยันว่าขอเลื่อนเป็นวันพรุ่งนี้

ตามข้อความข้างบนเลยค่ะ คือจะร้องเรียนได้ที่ไหนคะ พนักงานมารับพัสดุที่เราพูดจาแย่มาก กวนตีน พูดจาแบบแย่สุดๆ  เราโทรไปสอบถามว่ามีบุ๊คงานของเราขึ้นที่เขาไหม ก็ตอบไม่มี เราก็ถามดีๆว่าสามารถมารับได้ไห