ดีแทคกดขอระหัสย้ายค่ายไม่ได้

กดขอแล้วsmsแจ้งว่า "ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ  คำขอย้ายค่ายของหมายเลข 6699014xxxx ยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ มียอดค่าบริการที่รอการชำระ สอบถามเพิ่มเติมที่สำนักงานบริการดีแทค หรือ 022028211"
***ผมชำระหมดแล้วนะ